Estrategista de Marketing de Comunidade com olhar Criativo
Criatividade
Pensar fora de métodos tradicionais ou convencionais. Incentivar soluções inovadoras e exploração de novas ideias para enfrentar desafios e promover o crescimento.
Community-led growth
Estratégia de Marketing onde os clientes são fãs e defensores da marca. O resultado final é a geração de valor para o negócio e para seus clientes.
Valores gerados pela Estratégia de Comunidade
- Aumento do Faturamento por meio de Vendas e Indicações
- Alcance e novos seguidores com Programa de User Generated Content (UGC)
- Aumento do Valor do Tempo de Vida do Cliente (LTV)
- Diminuição de custos com uma comunidade de Suporte Técnico
- Rapidez, agilidade e maior geração de Feedbacks
- Redução de Custos de Aquisição de Clientes (CAC)
- Inovação e adaptabilidade a Mudanças de Mercado
Coordenadora de Comunidades na Informa Markets Latam, com a missão de criar e executar ações que agregam valor às estratégias digitais e entregas físicas das grandes feiras de negócios da Informa. SAIBA +
Facilitadora na CM School, escola para profissionais que trabalham com gestão de Comunidades e áreas relacionadas. SAIBA +
Formações em Comunicação Social, Marketing Digital e Estratégico e Design UI/UX.
Artista, Criativa, Multipotencial e Lifelong Learner.
Com passagens por agências. Empreendeu um espaço de coworking (Espaço Join, por 6 anos, onde também manteve seu estúdio de design).
Currículo
Clique nos itens abaixo:
Community Coordinator na Informa Markets Latam.
Cargo atual: desde abril de 2022.
A Informa Markets é uma empresa global que realiza grandes eventos corporativos, gerando conexão e oportunidades de negócios em mais de 20 setores de mercado. Iniciei e tenho desenvolvido a área de Comunidades e as estratégias para os portifólios da Informa, além da gestão de um time de Especialistas (Community Managers).
– Fomentar relacionamento e engajamento com os membros das Comunidades, facilitando o networking entre profissionais e entre estes e nossas marcas.
– Liderar ações com foco na Comunidade, atreladas ao objetivo do negócio. Exemplos: Meetups online, encontros presenciais durante as Feiras.
– Tomar decisões baseadas em dados.
Senior Community Manager na Gama Academy.
Março de 2020 a abril de 2022:
– Planejamento e Gerenciamento de Comunidade
– Planejamento estratégico e Gerenciamento de Projetos
– Planejamento e operação de Webinars e Eventos
– Criação de conteúdo para diferentes canais
– Análise de métricas
– Pesquisa com membros para melhoria contínua
– Apoio a outras áreas da empresa
Outros Cargos
• Outubro de 2019 a Março de 2020 – Community Manager Casa B2Mamy, hub de inovação que capacita e conecta mães ao ecossistema de inovação e tecnologia.
• 2013 a 2018 – Espaço Join – Coworking na zona oeste de São Paulo. Gestão, Comunidades e Marketing.
• 2009 a 2012 – Designer editorial (livros didáticos) na Bbox Design.
• 2008 a 2009 – Professora de design e ilustração digital da ABRA Escola de Artes.
• 2002 a 2007 – Assistente no Estúdio Aida Cassiano de design e ilustração. Trabalhos para SESC, Teatro Alfa, GRAACC, editoras e agências TV1 e Ogilvy.
• Desde 2008 – designer freelance – Atendimento a MPEs e editoras (branding, sites, mídia social, projetos impressos e digitais). Não exercendo mais formalmente esta atividade, apenas em projetos pessoais.
Pós-Graduação
• Design Gráfico no Centro Universitário Belas Artes de São Paulo (2006)
• Gestão Empreendedora no SENAC São Paulo (2015)
• Multimeios Didáticos para Ensino EAD no IDI Instituto de Desenho Instrucional (2018)
Graduação
• Bacharel em Comunicação Social na FAAP Fundação Armando Álvares Penteado (2003)
• Formação em Design Gráfico na Panamericana Escola de Arte e Design (2003)
Cursos de Design, Marketing e Comunicação
- RD Summit, evento imersivo de Marketing e Negócios (2017 e 2023)
- Introdução a Arteterapia – Instituto Freedom (2023)
- Inbound Marketing na HubSpot (2020)
- Produção de Conteúdo para Web – Rock Content (2020)
- Programaria Summit, trilha de Front-end (2019)
- Formação em UX e UI na Gama Academy (2019)
- Gerente de Mídia Social, na Comschool (2018)
- OpenIDEO São Paulo Chapter – imersão em Design Thinking IDEO (2018)
- RD Summit, evento imersivo em Florianópolis-SC (2017)
- Curso de Branding na Brandster Branding School (2017)
- Comunicamp – São Paulo Digital School (2013)
- Treinamento em HTML e WordPress – DRC (2012)
- Marketing na ESPM (2011)
Cursos de Empreendedorismo e Gestão de Comunidades
- CM Summit: Estratégias de Engajamento e Comunidades (2022 e 2023)
- Curso Avançado de Gestão de Comunidades do Distrito for Startups (2021)
- Especialização em Gestão de Comunidades na CM School, onde também sou facilitadora (2021)
- Bootcamp “Líder em Transformação Digital” no IGTI (2021)
- Product Manager na Gama Academy (2021)
- Curso de Community Management com Emiliano Agazzoni (2020)
- Curso Internacional de Introdução a Negócios Sociais, da Yunus Negócios Sociais (2019)
- Speed Mentoring com foco em negócios da educação no SEBRAE (2016) e Speed Mentoring 2 (SEBRAE – 2017)
- Empretec – SEBRAE (2016)
- Treinamento Nesta do British Council para Empreendedores Criativos (2015)
- Formação de professores de empreendedorismo – Clinton Education (2014)
- Aprender para Empreender – SEBRAE (2014)
ENSINO & SPEAKER
Painelista e Curadora no CM Summit, maior evento sobre engajamento e estratégias de community management da América Latina (novembro/2022 e 2023).
- Professora convidada pela Leadcultura (Marketing Digital e Agronegócio) para facilitar a Masterclass “Gestão de Comunidades” de sua autoria (outubro/2023)
- Professora convidada pelo ADE SAMPA | FIA para facilitar a Masterclass “Gestão de Comunidades” de sua autoria (fev/2023)
- Painelista no Seminário de Marketing Digital na Indústria SMDI, com o tema Estratégias de Comunidade (agosto/2022).
- Mediadora do Painel sobre Gerenciamento de Comunidades no 1º Bootcamp Agritech SP do SEBRAE for Startups (dezembro/2022).
- Painelista no Community Summit do Distrito, com o tema Branding em Comunidades (janeiro/2022).
- Palestrante no I CONADI – I Conferência Nacional sobre Desenho Instrucional, com a palestra online “Criando seu conteúdo de forma online e gratuita com o Canva” (abril/2018).
PREMIAÇÕES
Indicada na categoria B2B Community na premiação internacional da indústria de comunidades CMX Awards 2023.
Licenciada Meta Certified Community Manager (junho/2023-2025).
- Projeto vencedor (escolha do júri) na Aceleração da B2Mamy. Tema: capacitação em marketing digital e conexão ao mercado para grupos em vulnerabilidade social (jan a junho/2019).
- Mulheres Seguras no Linkedin – realizado por Liberty Seguros com Plano Feminino. Fiquei entre as 20 empreendedoras selecionadas para apresentar o pitch do meu estúdio de design e comunicação (maio/2017).